Caro Lettore,
leggi le abilità negoziali da Nella vita di tutti i giorni di Marco Grazioli in La scienza della negoziazione di George Kohlrieser (Sperling & Kupfer), p. XXI:
1. Separare le persone dal problema.
2. Comunicare con chiarezza e precisione, evitando atteggiamenti difensivi.
3. Costruire soluzioni che tutte le parti in gioco possano misurare con uguali parametri.
4. Non sedersi al tavolo negoziale senza avere predisposto una migliore alternativa o una “way out” plausibile.
E ancora, da La scienza della negoziazione, p. 18:
«Uno studio condotto da Robert Schrauf, esperto di linguistica applicata, dimostra che indipendentemente da cultura o età, per esprimere le emozioni negative possediamo un lessico molto più ampio che non per quelle positive. Analizzando trentasette lingue, gli studiosi hanno trovato sette termini connessi alle emozioni che condividono un significato simile in ciascuna lingua: gioia, paura, collera, tristezza, isgusto, vergogna e senso di colpa. Tra queste sette parole, soltanto una è positiva: gioia».
leggi le abilità negoziali da Nella vita di tutti i giorni di Marco Grazioli in La scienza della negoziazione di George Kohlrieser (Sperling & Kupfer), p. XXI:
1. Separare le persone dal problema.
2. Comunicare con chiarezza e precisione, evitando atteggiamenti difensivi.
3. Costruire soluzioni che tutte le parti in gioco possano misurare con uguali parametri.
4. Non sedersi al tavolo negoziale senza avere predisposto una migliore alternativa o una “way out” plausibile.
E ancora, da La scienza della negoziazione, p. 18:
«Uno studio condotto da Robert Schrauf, esperto di linguistica applicata, dimostra che indipendentemente da cultura o età, per esprimere le emozioni negative possediamo un lessico molto più ampio che non per quelle positive. Analizzando trentasette lingue, gli studiosi hanno trovato sette termini connessi alle emozioni che condividono un significato simile in ciascuna lingua: gioia, paura, collera, tristezza, isgusto, vergogna e senso di colpa. Tra queste sette parole, soltanto una è positiva: gioia».
